Los baches continúan siendo una de las principales causas de molestia para los automovilistas que transitan diariamente por las vialidades del municipio de Querétaro. Aunque las autoridades municipales implementan trabajos periódicos de mantenimiento, la infraestructura vial aún presenta deficiencias que pueden generar afectaciones materiales a los vehículos, lo que ha incrementado la demanda ciudadana por soluciones concretas.
Ante esta situación, el Municipio de Querétaro ha recordado a la ciudadanía que existe un procedimiento formal para reportar baches y, en caso de que se registren daños en un automóvil, presentar una solicitud de reparación por los perjuicios ocasionados. Esta vía busca ofrecer a las personas afectadas una herramienta legal y administrativa para no quedar desprotegidas ante las consecuencias de una vialidad deteriorada.
Para levantar un reporte de bache, se puede recurrir a cualquiera de los siguientes canales:
Llamar al número telefónico 070 o al (442) 238 7770.
Acudir de manera presencial al Centro Cívico del Municipio de Querétaro.
Utilizar las redes sociales oficiales del Municipio.
Es fundamental que al momento de reportar se brinden datos precisos sobre la ubicación del bache, como calle, número, colonia y referencias específicas del sitio afectado. Esto permite agilizar la atención por parte de las brigadas de mantenimiento urbano.
En casos donde un bache haya provocado daño material a un vehículo, los propietarios pueden iniciar un proceso formal para reclamar la reparación de los daños. Para ello, es necesario presentar los siguientes documentos:
Evidencia fotográfica o en video del bache y de los daños ocasionados.
Parte policial, en caso de haberlo.
Dos cotizaciones de reparación o la factura correspondiente.
Tarjeta de circulación, factura del vehículo o carta de endoso.
Identificación oficial del propietario y comprobante de domicilio.
Toda esta documentación debe ser entregada en el Tribunal Municipal de Responsabilidades Administrativas en un plazo no mayor a 30 días naturales posteriores al incidente. Este organismo será el encargado de valorar el caso y, en caso de comprobarse responsabilidad por parte del Municipio, se ordenará el pago correspondiente por los daños ocasionados.
Además, las autoridades sugieren a los automovilistas revisar su póliza de seguro, ya que algunas aseguradoras contemplan la cobertura de incidentes ocasionados por baches y podrían encargarse directamente del reembolso, facilitando así el proceso para el usuario.
Con esta medida, el Municipio de Querétaro busca dar certeza jurídica a las y los ciudadanos y reafirma su compromiso por mejorar la infraestructura urbana, así como brindar mecanismos eficaces para atender las problemáticas viales que afectan diariamente a la población.
