La empresa Inteligencia en Servicios Integrales de Agua (ISIA), operadora del servicio en el fraccionamiento Los Encinos, informó que se encuentra trabajando para restablecer el suministro de agua potable tras registrarse un desabasto en días recientes.

De acuerdo con la información oficial, la falla se originó por el daño en un componente interno del pozo que abastece la zona, lo que ha requerido trabajos especializados de diagnóstico y reparación.

La empresa señaló que, debido a la complejidad técnica de la infraestructura, las labores para solucionar la problemática continúan en curso.

Como parte de las acciones implementadas, desde el pasado 6 de abril se ha dispuesto el abastecimiento mediante pipas, medida que permanecerá activa durante el periodo de contingencia. Además, se han distribuido 100 tambos a las familias para facilitar el almacenamiento del agua.

ISIA también informó que mantiene coordinación con la Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro, con el objetivo de agilizar la atención y mitigar las afectaciones a los habitantes.

Asimismo, se destacó que el pozo cuenta con los permisos correspondientes y cumple con la normatividad vigente.

Finalmente, la empresa exhortó a la ciudadanía a optimizar el uso del agua disponible y mantenerse informada a través de los canales oficiales, mientras se restablece el servicio en su totalidad.