El presidente municipal de Corregidora, Chepe Guerrero, informó que durante su administración se fortaleció la línea de emergencias 9-1-1, logrando una reducción del 60 por ciento en llamadas no contestadas y una disminución del 28 por ciento en los tiempos de respuesta.

De acuerdo con la información oficial, actualmente el municipio registra un tiempo de respuesta de seis minutos en zonas urbanas. Además, se incrementó el número de operadores, pasando de nueve a 16, lo que permitió aumentar en un 15 por ciento la atención de llamadas en comparación con 2024.

Asimismo, se destacó que el personal ha sido capacitado conforme al Modelo Cosmos mediante procesos de certificación, además de recibir formación en inglés operativo para mejorar la atención a la ciudadanía.

Las autoridades señalaron que estos resultados se han logrado mediante el fortalecimiento del C4, la actualización de sistemas tecnológicos y la coordinación con el CQ CIAS para el desvío de llamadas en caso de saturación.